Chính sách bảo mật
thông tin cá nhân

Điều 1. Phạm vi và đối tượng áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được mb688 ban hành nhằm mô tả cách thức chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ mb688.bar ("Nền tảng").

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại mb688;
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có sử dụng một số tính năng công khai của Nền tảng;
• Người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi Nền tảng được phép hoạt động hợp pháp.

Bằng việc tiếp tục sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. mb688 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên.

Điều 2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, mb688 có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại;
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) theo yêu cầu quy trình KYC;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng…);
• Thông tin tài khoản thanh toán được liên kết (không bao gồm số thẻ đầy đủ);
• Các thông tin bổ sung bạn cung cấp khi liên hệ bộ phận hỗ trợ.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập Nền tảng, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật, bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số thiết bị;
• Lịch sử trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc và các thao tác điều hướng;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên tương tự (xem Điều 6);
• Dữ liệu hiệu suất và nhật ký lỗi kỹ thuật phục vụ mục đích vận hành.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, mb688 có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví dụ MoMo, ZaloPay, VNPay) hoặc các cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận được cấp phép, nhằm mục đích xác thực danh tính và bảo vệ tài khoản của người dùng.

Điều 3. Mục đích sử dụng thông tin

mb688 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Vận hành tài khoản: tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng; xử lý giao dịch nạp và rút tiền;
• Cung cấp dịch vụ: cho phép bạn trải nghiệm các sản phẩm như Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Tài Xỉu, CS2 và toàn bộ danh mục trò chơi trên Nền tảng;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận tài chính hoặc lạm dụng hệ thống;
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt;
• Tuân thủ pháp lý: thực hiện nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền;
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người dùng;
• Liên lạc và khuyến mãi: gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách và các chương trình khuyến mãi phù hợp — bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.

mb688 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Điều 4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

4.1. Các trường hợp được phép chia sẻ

mb688 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác vận hành: các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ, thanh toán và hỗ trợ được mb688 thuê để vận hành Nền tảng, những bên này bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh của toà án, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc;
• Bảo vệ quyền lợi: khi cần thiết để điều tra, phòng ngừa hoặc xử lý các hành vi gian lận, bảo vệ an toàn cho người dùng khác và Nền tảng;
• Chuyển nhượng kinh doanh: trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với điều kiện bên đó cam kết duy trì Chính sách bảo mật tương đương.

4.2. Nghiêm cấm tuyệt đối

mb688 tuyệt đối không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức quảng cáo, tiếp thị hay thương mại nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 5. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật, bao gồm tường lửa thế hệ mới, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính mà mb688 áp dụng:

• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (AES-256) và dữ liệu truyền tải (TLS 1.3);
• Kiểm soát truy cập nội bộ dựa trên vai trò — nhân viên chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc;
• Nhật ký truy cập đầy đủ và cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi bất thường;
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch phục hồi sau sự cố (Disaster Recovery Plan);
• Đào tạo nhận thức bảo mật thông tin cho toàn bộ nhân sự tiếp xúc dữ liệu người dùng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản tối thiểu là 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá vĩnh viễn.

Điều 6. Cookie và công nghệ theo dõi

mb688 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của Nền tảng. Có ba loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để Nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên giao dịch. Không thể tắt;
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng, giúp chúng tôi cải thiện Nền tảng. Có thể từ chối;
• Cookie tuỳ chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân. Có thể từ chối nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trên Nền tảng.

Điều 7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người chơi tại mb688 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ mb688 qua kênh chat trực tiếp 24/7 hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Điều 8. Bảo mật dành cho trẻ vị thành niên

Nền tảng mb688 không dành cho và không có ý định thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, mb688 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó, xoá toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình nội bộ. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ chúng tôi nếu nghi ngờ một trẻ vị thành niên đang sử dụng Nền tảng.

Điều 9. Thay đổi chính sách bảo mật

mb688 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập mb688 trong tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực;
• Email thông báo gửi tới địa chỉ đăng ký của bạn (nếu có);
• Tin nhắn trong tài khoản người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu.

Điều 10. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Chính sách bảo mật này được diễn giải và điều chỉnh theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được quốc tế công nhận. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, mb688 cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được khiếu nại bằng văn bản.

Người dùng có thể gửi khiếu nại tới bộ phận hỗ trợ mb688 với đầy đủ thông tin mô tả vấn đề, bằng chứng liên quan và kết quả mong muốn. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, kịp thời và minh bạch.